Los videojuegos y la industria de las apuestas están apostando fuerte por conquistar a un nuevo público: la Generación Z. Nacidos entre 1995 y 2010, los «centennials» representan el futuro del mercado, y las empresas del sector están rediseñando sus estrategias para atraer a estos nativos digitales.
Fortnite, de Epic Ga
La Gen-Z, caracterizada por su conexión innata con la tecnología, presenta desafíos y oportunidades únicas para la industria de los videojuegos y también de las apuestas, con opciones que van desde los juegos tradicionales como la ruleta en línea a las apuestas deportivas en eSports.
Una mirada al crecimiento de los mercados de videojuegos
Solo en 2023, los videojuegos generaron más de 180.000 millones de dólares en ventas a nivel global. Una buena parte de esa cifra deriva de los dispositivos móviles, que poco a poco se han afianzado como el principal generador de ingresos del sector, por encima de las clásicas consolas.
Dicho esto, podríamos decir que hay lugar para todos. Aunque el crecimiento del mobile se hace evidente, el lanzamiento de nuevos modelos de Sony o Nintendo siguen siendo momentos clave de la industria. Para muestra, un botón. Apenas un mes y medio después del lanzamiento de la PlayStation 5, la consola llevaba vendidas más de cuatro millones de unidades.
Un mercado dominado por China, Estados Unidos y Japón
Entre los tres países han generado más de 110.000 millones de dólares en 2022, de acuerdo a datos de Statista. Por ello, no sorprende que algunos de los gigantes de la industria provengan justamente de estos tres lugares del mundo.
Empresas como Microsoft, Tencent, Sony y Nintendo tienen ingresos anuales de entre 12.000 y 28.500 millones de dólares. Esto se debe en parte al éxito de sus productos y también a su inclusión dentro de uno de los segmentos de mayor crecimiento: los eSports.
La preferencia de la Gen-Z por las tecnologías más innovadoras: Realidad virtual y aumentada
Estos jóvenes, que pasan entre cinco y diez horas diarias conectados a sus smartphones, demandan experiencias digitales fluidas, interactivas y socialmente responsables.
Una de las principales estrategias que están adoptando los casinos y sitios de apuestas es la integración de tecnologías avanzadas. La realidad virtual (VR) se perfila como una herramienta clave para ofrecer experiencias inmersivas que permitan a los usuarios disfrutar de torneos virtuales desde la comodidad de su hogar, interactuando en tiempo real con jugadores de todo el mundo. Esta fusión entre el mundo físico y el digital no solo satisface la preferencia de los centennials por los entornos virtuales, sino que también responde a su deseo de vivir experiencias únicas y compartirlas con otros.
Las redes en el centro de mira
La integración de las redes sociales en la experiencia de juego también juega un papel crucial. Plataformas como Instagram, YouTube y TikTok se han convertido en canales esenciales para que los operadores creen contenido atractivo e informativo.
Además, la incorporación de funciones sociales dentro de las plataformas de juego, como chats en vivo y foros, responde a la necesidad de los centennials de socializar y compartir estrategias mientras juegan.
Experiencia móvil y medios de pago innovadores
El mobile gaming es otro pilar fundamental en la estrategia de captación de la Generación Z. Los operadores de juego están optimizando sus plataformas para dispositivos móviles, conscientes de que los smartphones son la principal vía de acceso a internet para estos jóvenes.
Juegos de casino, apuestas deportivas y otras modalidades de juego se están adaptando para ofrecer una experiencia fluida y atractiva en pantallas pequeñas.
En cuanto a los métodos de pago, la industria está abrazando las criptomonedas como opción de transacción. Esta decisión no solo atiende la preferencia de la Generación Z por las transferencias descentralizadas y anónimas, sino que también aborda sus preocupaciones sobre la seguridad de la información personal en las transacciones en línea.
Un nuevo enfoque, más responsable
Sin embargo, la captación de este público va más allá de la mera adaptación tecnológica. Los centennials valoran la transparencia y la responsabilidad social de las marcas. Por ello, los operadores de juego están reforzando sus políticas de juego responsable y su compromiso con causas sociales y medioambientales. La coherencia entre el discurso y las acciones de las empresas es fundamental para ganarse la confianza de esta generación.
La industria también está explorando la convergencia entre los juegos de azar tradicionales y los eSports, un terreno en el que muchos centennials se sienten cómodos. Títulos como Fortnite, League of Legends y Call of Duty, que para algunos han pasado de ser pasatiempos a carreras profesionales, ofrecen nuevas oportunidades para el desarrollo de productos de apuestas especializados.
Los desafíos planteados para atender a los GenZ
No obstante, este enfoque hacia la Generación Z plantea desafíos éticos y regulatorios. Las autoridades y los operadores deben trabajar juntos para establecer marcos que protejan a estos jóvenes usuarios, especialmente en lo que respecta a la prevención de la problemática de juego y la protección de menores.