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Sony y su particular via crucis con PSN [Actualizado]

A más de uno se le está atragantando la semana santa y de que manera. Si ya de por si la PlayStation Network de PS3 estaba teniendo malas criticas y los usuarios cada vez están más descontentos con sus servicios, ahora que la mayoría puede disponer de unos días festivos para darse alguna partida, va y se jode el invento.

24/04/11 Actualizado con un nuevo comunicado oficial
25/4/11 Un comunicado mas, nada nuevo.

Desde el pasado 20 de Abril y sin previo aviso el servicio online de PSN dejó de funcionar. Ni juego online, ni Playstore ni tan si quiera inicio de sesión, no funciona ninguna de sus funciones. La caverna de la rumorología empezó a volver a levantarse, sobre todo después de los últimos acontecimientos de el grupo Anonymous y sus ataques, pero estos manifestaron que no volverían a repetir su acción para no entorpecer a los usuarios. El desconcierto total hasta la primera nota oficial de Sony a través de su blog oficial al día siguiente de caer:

Mientras estamos investigando la causa del apagón que tuvo el servicio de PlayStation Network, queremos alertarles que probablemente tomará un día o dos regresar el servicio al 100%. Muchas gracias por su paciencia en lo que trabajamos en resolver este problema. Les compartiremos más detalles aquí en el blog en cuanto los tengamos.

Pues ala, a esperar toca. Pero pasan las horas y nada. Esto no va, no se sabe nada y sigue sin ir y todo apunta a que su estado es similar a cierto trofeo. Con el Portal 2 en la calle y su ansiada interactividad con Steam, DLC esperados con la actualización semanal de Playstation Store pendientes y otro acto de mala imagen encima de Sony, al día siguiente otro comunicado:

Una intrusión externa a nuestro sistema ha afectado nuestro servicio de PlayStation Network, en orden de conducir una investigación a fondo, y verificar la seguridad de nuestro sistema, decidimos apagar el servicio de PlayStation Network el miércoles 20 de abril. Nuestra prioridad es ofrecer calidad y servicios de entretenimiento a nuestros usuarios y socios. Les agradecemos de nuevo su paciencia y continuaremos compartiendo información pronto.

Uy uy uy uy, que mal huele esto. «Una intrusión externa» dicen, como de un atentado terrorista se tratara. ¿Pero nadie reconoce su autenticidad?, que raro. La cosa es que ya son dos dias sin conexion y ya se ha escuchado de todo. Que si han entrado y han robado informacion de tarjetas de credito y datos privados, que al conectar PSN con Steam se ha ido todo al carajo (menos Steam claro), que si Xbox Live y su fin de semana gratis ha provocado todo este asunto. Para todos los gustos. Y al tercer dia una nota mas:

Sinceramente lamentamos que los servicios de la PlayStation Network estén suspendidos, estamos trabajando a marchas forzadas para traer el sistema de vuelta. Parte de estos esfuerzos involucran reconstruir nuestro sistema para hacer más fuerte nuestra infraestructura. Esto toma mucho tiempo pero decidimos que era necesario para contar con más seguridad a futuro. Les agradezco su paciencia y les pedimos un poco más en lo que terminamos esta tarea. Seguiremos dando actualizaciones en cuanto estén disponibles.

Lo que tu quieras, pero hoy 24 de Abril domingo de resurrección no tiene pinta de que nada resurja, en todo caso lo único que esta resurgiendo es el temor y los nervios de los usuarios ante tal situación.
SEÑORES DE SONY, ¿SERIA MUCHO PEDIR ALGO MAS DE INFORMACIÓN Y A PODER SER MAS PRECISA Y MENOS ESCUETA?

Actualización 24/4/11

Novedades en la incidencia de PlayStation Network 21/04/2011 – 24/04/2011 – Error 80710A06

A día de hoy, 24 de abril, sentimos comunicarles que Playstation Network y los servicios de Qriocity siguen suspendidos y que seguimos trabajando día y noche para restablecerlos. Para poder resolver el problema, se está re-estructurando nuestro sistema para así fortalecer la infraestructura de nuestra red. Aunque dicha tarea conlleva una gran cantidad de tiempo, hemos decidido que ésta era imprescindible realizarla para proveer de mayor seguridad al sistema.

De nuevo, agradecemos, y pedimos asimismo una vez más, su paciencia hasta la finalización de dicha tarea. Os mantendremos informados con novedades según esté disponible (para información actualizad acudir a nuestros foros en el siguiente link http://bit.ly/dKx3cV )

Muchas gracias.

Como anunciamos ayer, debido a una intrusión externa, y para poder llevar a cabo una investigación completa y verificar la estabilidad y seguridad de nuestros servicios de red; hemos apagado Playstation Network y Qriocity desde la tarde del miércoles 20 de abril. La provisión a los usuarios de nuestros servicios de entretenimiento son ante todo nuestra mayor prioridad.

Os mantendremos informados en el siguiente hilo de nuestros foros oficiales http://bit.ly/dKx3cV.

A parte de los errores 80710A06 / 80710092 / 8071053D / 80710d36 y el mensaje correspondiente: Se ha producido un error. Se ha cerrado su sesión de PlayStation Network (Error XXXXXXXX)

Es posible que observéis uno de estos errores también:

PlayStation Network está llevando a cabo labores de mantenimiento.

8071053D

8001050F

80023017

80023102

80023103

80028ED6

8002A220

8002A227

8002A548

8002AD23

80710092

80710102

Estos errores están todos relacionados con problemas de conexión con PlayStation Network.

También es posible que experimentéis problemas con el acceso y autentificación en alguno de nuestros servicios o páginas.

Aquí tenéis un calendario de mantenimientos e incidencias donde podéis consultar el estado de la situación

Además, recordad que disponéis también de nuestros canales oficiales de Ayuda y Asistencia Técnica en Facebook y Twitter donde os mantendremos puntualmente informados con novedades e información útil e interesante en relación a la ayuda y asistencia de PlayStation y sus productos.

Saludos

Via blog oficial

25/4/11 Un comunicado mas, nada nuevo.

Sabemos que seguís esperando a recibir información adicional en torno a la fecha y la hora en la que los servicios PlayStation Network y Qriocity serán restablecidos. Desafortunadamente, no disponemos de dichos datos y no podemos daros un tiempo concreto en este momento. Como hemos mencionado en mensajes anteriores, restablecer estos servicios conlleva un proceso intensivo de trabajo y estamos haciendo todo lo posible para que vuelvan a funcionar cuanto antes. Os mantendremos actualizados con cualquier novedad que nos llegue. Os agradecemos de nuevo la paciencia que estáis mostrando.

Un saludo.

Tan pronto sepa algo, oficial o creíble, os actualizo la entrada.

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